TITRE PROFESSIONNEL DÉDIÉ AU SPORT  :
Employé(e) administratif (ve) et d’accueil

Objectifs de la formation

A l’issue de la formation, le stagiaire sera capable de :

• Présenter des documents professionnels à l’aide des outils bureautiques
• Partager et communiquer des informations
• Assurer l’accueil physique et téléphonique

Validation et certification

Titre professionnel de niveau 3 : CAP/BEP/Pré BAC (nouvelle nomenclature des diplômes, anciennement V)

Contenu de la formation

CCP 1 : Réaliser les travaux administratifs courants d’une structure (250 heures)

– Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs.
– Traiter les appels téléphoniques.
– Répondre aux demandes d’informations internes et externes.

CCP 2 : Assurer l’accueil d’une structure (135 heures)

– Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l’aide d’un traitement
de texte
– Saisir et mettre à jour des données à l’aide d’un tableur
– Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l’information
– Trier et traiter les mails et le courrier
– Classer et archiver les informations et les documents

Méthodes, Moyens pédagogiques et techniques

Formation en salle avec présence d’un formateur pour l’encadrement.
Projection des cours et de vidéo pour illustrer la partie théorique via rétroprojecteur mis à disposition par le centre de formation. Pc mis à disposition pour la recherche en ligne et les travaux bureautiques ainsi que les nombreux travaux de cas pratiques à réaliser.

Les méthodes pédagogiques sont centrées sur l’individualisation. L’étude de cas pratique est essentiellement mise en avant pour permettre aux stagiaires de se projeter et d’avoir les outils pour leur future vie professionnelle.

Evaluations

– Evaluation continue sur les thématiques abordées
– Evaluation de la satisfaction en début, milieu et fin de formation
– Bilan global de fin de parcours à chaud

Examen Final

– Examen final par bloc de compétence

Durée de la formation

0
Heures de formation en présentiel (centre de formation)
0
Heures de stage en entreprise

Nombre de participants

De 4 à 12 personnes

Prérequis

Aucun prérequis nécessaire

Public

Personne souhaitant évoluer dans ce secteur professionnel.

Personnes en situation de Handicap

Nos formations se font essentiellement à l’Hôtel Mercure Toulouse Aéroport Golf de Seilh.
Vous êtes en situation de handicap ? Contactez-nous afin que nous adaptions votre poste de travail.

Lieu

Centre de formation situé au golf de Toulouse (Seilh)

Formulaire de contact