1) Animer le diagnostic communication

– Enjeux, territoires de la communication d’entreprise
– Recueil d’informations auprès des publics : modalités d’enquêtes
– Identifier les besoins de communication de l’entreprise

2) Élaborer le plan de communication et définir sa stratégie de communication digitale

– Identifier et caractériser les principaux outils on et off line – Évaluer les atouts, les limites et la complémentarité des outils (print, web, texte, image…)

3) Concevoir et piloter des projets éditoriaux « on et off line »

– Définir la ligne éditoriale
– Constituer et animer un comité éditorial

– Identifier et définir les bons supports – Les principes du storytelling

4) Piloter les prestataires

– Savoir rédiger un brief
– Identifier et choisir ses prestataires

5) Relations presse, relations publique

– Règles et usages des relations avec les médias classiques – Relation presse : outils et méthodes
– Médias sociaux : nouvelles cibles, nouveaux usages
– La communication de crise

6) Évaluer les actions de communication

– Définir les critères d’évaluation pertinents
– Élaboration d’un tableau de bord pour piloter la mise en œuvre des actions
– “e-reputation” : comment l’évaluer ?