• Intégrer les réseaux sociaux dans un dispositif de communication adapté
• Savoir gérer l’identité numérique de son entreprise
• Choisir le (ou les) bon réseaux sociaux en adéquation avec ses besoins
• Amplifier et fidéliser son audience sur les réseaux

1 : Le poids des réseaux sociaux dans l’élaboration d’une stratégie de communication…

Présentation générale des différents réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Pinterest, Linkedin, Instagram…)

• De l’utilité des réseaux sociaux pour gérer sa communication : quelques exemples…
• Point juridique et éthique sur l’utilisation des réseaux (droit à l’image, partage de données, géolocalisation, etc.)

2 : Quelle communication, sur quels réseaux ?

Définir ses besoins pour choisir le réseau social adapté

• Identifier et analyser son coeur de cible
• Etablir une veille et identifier les influenceurs
• Mettre en place une ligne/charte éditoriale cohérente

3 : Gérer sa présence numérique au quotidien

• Comment s’élabore une campagne de communication ?
• Choisir le bon format de publication (type de post, fréquence…)
• Focus sur la monétisation d’une campagne sur les réseaux
• Quelles actions pour fidéliser son audimat : cas pratiques
• Externaliser la gestion de ses réseaux… ou pas

4 : Etre garant de son e-réputation

• Quelques exemples de notoriété 2.0 réussie / ratée (focus sur les phénomènes de viralités et de buzz) – décryptage
• Comment se développe une crise sur les réseaux sociaux ? Quel est son temps de vie ?
• Anticiper les possibles crises de communication
• Les règles d’or pour stopper la crise
• Comment communiquer/répondre sur les réseaux après une crise ?

5 : Etablir un bilan de ses actions 2.0

Quels moyens pour mesurer le bilan d’une campagne sur les réseaux sociaux ?
Décrypter les audiences pour affiner sa stratégie de communication (exercices)