Agent de développement commercial de prestations sportives
En contrat de professionnalisation expérimental
Délivrant la certification académique « Agent de développement commercial de prestations sportives » du GIP FCIP de l’Académie de Toulouse
Objectifs de la formation
- Accueillir le public en structure sportive (accueil physique et téléphonique)
- Traiter les demandes des clients et nouveaux clients en structure sportive
- Conseiller sur les prestations sportives de la structure
- Vendre les prestations et services de la structure sportive
- Promouvoir l’offre de la structure sportive (animation commerciale, communication évènementielle et digitale, développement de partenariats)
Préparer la certification académique « Agent de développement Commercial de Prestations Sportives » :
1 : Accueil du public en structure sportive
2 : Conseil et vente de prestations sportives d’une structure
3 : Promotion de l’offre d’une structure sportive
Parcours de formation en alternance public débutant
1 : Accueil du public en structure sportive
| Modules | Intitulés modules en centre | |
|---|---|---|
| M1 | L’environnement du sport | 7h |
| M2 | Techniques d’accueil physique et téléphonique | 7h |
| M3 | Communication écrite / orale | 21h |
| M4 | Informatique bureautique | 28h |
| M5 | Analyse de la demande client et traitement des réclamations | 7h |
| M6 | Anglais professionnel | 7h |
| M7 | SST – Sécurité | 14h |
| M8.1 | Evaluations | 7h |
| Durée globale en centre | 98h | |
| Durée minimale en entreprise (durée à adapter avec l’entreprise dans le cadre du contrat pro) | 35h |
2 : Conseil et vente de prestations de la structure sportive
| Modules | Intitulés modules en centre | |
|---|---|---|
| M9 | Connaissance des prestations sportives de la structure | 14h |
| M10 | Connaitre ses clients | 21h |
| M11 | Conseiller le client | 21h |
| M12 | Conclure une vente | 7h |
| M13 | Fidéliser sa clientèle | 7h |
| M14 | Gérer les opérations de vente de prestations sport | 14h |
| M15 | Gérer les licences fédérales des clients et inscriptions compétitions | 7h |
| M8.2 | Evaluations | 7h |
| Durée globale en centre | 98h | |
| Durée minimale en entreprise (durée à adapter avec l’entreprise dans le cadre du contrat pro) | 70h |
3 : Promotion de l’offre de la structure sportive
| Modules | Intitulés modules en centre | |
|---|---|---|
| M16 | Animer des opérations commerciales sportives sur site | 7h |
| M17 | Organiser une animation sportive évènementielle | 7h |
| M18 | Créer des maquettes de communication digitale et publier sur le web | 42h |
| M19 | Développer les partenariats avec la structure sportive et les fidéliser | 35h |
| M20 | Evaluer ses opérations de promotion commerciale | 7h |
| M8.3 | Epreuves certificatives | 7h |
| Durée globale en centre | 105h | |
| Durée minimale en entreprise (durée à adapter avec l’entreprise dans le cadre du contrat pro expérimental) | 70h |
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Heures
Durée globale parcours en centre
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Heures
Durée minimale en entreprise (durée à adapter avec l’entreprise dans le cadre du contrat pro)
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Heures
Durée globale parcours et entreprise (à adapter)
Reconnaissance
A l’issue du parcours de formation en alternance, attestation des acquis de fin de formation délivrée par JEKA Formation
Si les résultats aux différentes évaluations sont conformes, délivrance de la certification académique par le GIP FCIP de l’académie de Toulouse.
Tarif
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